Концепция единого информационного пространства
предприятия и ее апробация в МУП «Водоканал» г. Иркутска

Аннотация

Дана краткая характеристика подходов к информатизации предприятий, эксплуатирующих трубопроводные системы коммунального назначения. Основная цель создания «интеллектуальных» трубопроводных систем – гармонизация требований и возможностей всех сторон, участвующих в процессах получения и транспортирования рабочей среды, предоставления и потребления услуг. При этом потребителю отводится роль активного, равноправного участника, влияющего на объем услуг, их качество и цену. Ключевая задача на пути повышения степени «интеллектуальности» трубопроводных систем заключается в обеспечении высокого уровня их технологической управляемости. Необходимым условием достижения поставленной цели является наличие единого информационного пространства как основного системообразующего фактора. Приведены основные положения концепции единого информационного пространства предприятия, описан опыт ее апробации в МУП «Водоканал» г. Иркутска. В отличие от типового подхода к построению автоматизированной системы управления предприятием («сверху вниз»), предполагающего централизацию информации в рамках единой информационной системы, предлагается гибкий подход, основанный на принципе интеграции информационных ресурсов «снизу вверх». При этом во главу угла ставится информационная поддержка принятия решений по управлению процессами эксплуатации. Переход предприятий водопроводно-канализационного хозяйства на такую концепцию создаст предпосылки для организации межсистемного и внутригородского взаимодействия, интеграции с внешними структурами и сервисами (городская администрация, надзорные органы, онлайн-ресурсы для работы с абонентами и др.), позволит повысить общий уровень управляемости и согласованности принимаемых решений, что приведет к повышению эффективности и улучшению качества предоставляемых услуг.

Ключевые слова

информационные технологии , автоматизированная система управления , единое информационное пространство предприятия , централизация информации , интеграция информационных ресурсов